2019展望新零售 思考新零售赋能与时机

本文摘要：从2014年来到2019年，可以看到传统零售行业已进入了转型升级的赛道。可是，到底什么才叫新零售？可以说各有各的明白，也各有各的做法。但能够全面掌握新零售的内在，并践行新零售的并不多。 此处，我们把新零售划分从广义新零售与狭义新零售两个差别的维度，做一下界定与说明。从广义的角度来看，新零售的外延很大，内在却很简朴。 可以说，所有有别于传统零售业态，带有创新色彩的都是广义的新零售。这种创新，并非一定是颠覆式创新，即即是微创新，也算是传统零售向新零售的进阶。

从2014年来到2019年，可以看到传统零售行业已进入了转型升级的赛道。可是，到底什么才叫新零售？可以说各有各的明白，也各有各的做法。但能够全面掌握新零售的内在，并践行新零售的并不多。

此处，我们把新零售划分从广义新零售与狭义新零售两个差别的维度，做一下界定与说明。从广义的角度来看，新零售的外延很大，内在却很简朴。

可以说，所有有别于传统零售业态，带有创新色彩的都是广义的新零售。这种创新，并非一定是颠覆式创新，即即是微创新，也算是传统零售向新零售的进阶。

新零售行业经由疯狂地扩张后，徐徐走向理性。克日，快消品B2B企业倒闭潮来袭，店商互联等25家企业倒闭；猩便利、果小美也相继发作危机，但均有大资本为其续命；零售市场太大了，不能急于一时，否则一步错误就没有转头路可走。岂论是从B端，还是从C端，“快、准、狠”的互联网思维打法在新零售市场上可以说是频频碰钉子、焦头烂额。什么是零售，什么是生产厂家，什么是批发渠道，我们是否真的明确？零售的本质是满足消费者的需求经典的零售学名词解释是：“零售是将产物和服务出售给最终消费者，供其小我私家或家庭使用，从而增加产物和服务价值的一种商业运动”。

去伪存真，剥离披在零售身上的一件件华美的外衣，我们会发现零售最基本的功效就是买卖，最早的零售形式是以物易物，交流双方所需；现在是以法定钱币作为一般等价物来实现商品与服务的交流；未来可能是数字钱币作为交流前言，完成商品与服务的流通。从零售的本质来看新零售，会发现新零售有三大生长趋势：第一，进一步突出高频消费的品类占比。第二，进一步突出线上业务谋划，提升整体零售效率。

第三，进一步整合软硬技术方案，塑造更好的消费场景，特别是无人零售这种新场景。而新零售生长的四大基石则是：第一，重构人、货、物。

第二，精准零售：从万货商店到每小我私家的商店。第三，餐饮+零售，实现体验升级和流量密度的增加。第四，门店数据化提升谋划效率。

那么总结起来，零售就是由货源、物流、渠道、支付、零售商家、消费者等环节组成。在新零售市场，每个环节到底需要怎么做，才气满足消费者多样化需求呢？纵观全局，新零售的生长门路在那里？凭据一般的生长纪律，具备厘革性的零售模式往往降生于新技术普及的初始阶段，当新技术真正普及之后，同样会发生一些新的零售模式，可是其影响往往是有限的，最开始泛起的新零售模式往往会给消费者带来庞大的影响，引导消费者从线下渠道转移到线上，也给后期泛起的新业态提供了用户基础。新的零售模式使得传统的线下零售出现出全新的特点，举一个简朴的例子，农村的消费者主要通过在当地的电器经销商购置所需要的产物，但现在，苏宁的易购服务站开始成为越来越多消费者 的新选择。

这种全新的零售模式能够充实发挥互联网的优势，富厚自身的谋划品类，实现销售额的增长。随着互联网的深入生长，如今的苏宁已经不再仅仅只是一个单纯的零售企业，而是包罗了线上、线下以及物流配送、金融服务、商业地产、文化工业的完整商业体系。除此之外，随着互联网电商的高速增长，一些大规模的零售企业由于受到挤压开始退出市场，在这样的大配景下，一些小规模业态开始崛起，促进了企业谋划规模以及服务水平的不停提升。

而这也是新零售所带来的一大影响。我们接下来围绕零售的各个环节中逐一分析：首先，我们来对B端商家举行分层，简朴分为大型零售商家与中小微零售商家。

大型零售商家有其自有货源、支付、物流等，不是自有也已有恒久互助同伴；对我们零售的创业者来说，真正的时机往往在千万级中小微商家中。货源、渠道：中小微商家由于店肆谋划规模小，服务消费者能力差，进货量小。往往接触不到上游厂商，导致零售终端的商品质量乱七八糟，服务消费者的能力进一步下降。

这个时候，优质的货源，与上游厂商形成有效对话，是零售终端所需要的，渠道扁平化是未来零售的一大趋势。物流：最近几年电商、外卖平台的盛行，让消费者发生了极大的依赖性，消费者对便利和快速的要求也越来越高，也就是说消费者越来越懒。

而对于千万级中小微商家却没有技术、没有多余的人工去完成这最后的100米，这个时候，治理规范的配送平台是毗连消费者与中小微商家最好的桥梁。支付：随着近年二维码支付技术的迅速生长，移动支付极大地改善了人们的生活。

二维码在小额高频的消费场景中，以低成本、便捷性迅速替代了POS终端。但在零售行业，钱依然是钱，货依然是货，仅在结算的时候交集了一下，之后还是两条平行线。

无论卖什么产物，提供什么服务，“日常治理、进销存卖”是这些中小微商家的配合需求，简朴来说，就是 “哪个客户在店里买了几多钱的工具。”新零售风口下：B端行业将会发生改变我们认识到，做 to B，首先要让B端获益，而不是先让自己获益。赋能不是赋予别人能量，而是赋上自己的能力，赋能不是毗连，不是加盟，而是讲给你听，做给你看，带着你练，帮着你成。

B端行业的驱动力将发生深刻改变。我们都知道，B端行业的自我驱动力在互联网时代其实并未发生真正的改变，在互联网时代，B端行业真正改变的仅仅只是获取C端用户的渠道和途径而已。很显然，这种生长方式在C端用户并非一种稀缺资源的时候将会起到很是显着的作用，而当C端用户消耗殆尽的时候，B端行业的生长动力势必又将面临新的逆境，当前，我们看到的C端用户活跃度不高等现象其实都是B端行业没有发生基础改变做导致的。

新零售时代来临之后，互联网之外的更多新技术将会涌现，同互联网技术差别的是，这些技术并非仅仅只是去中间化的操作，而是通过深度加入到B端行业的运作历程当中，通过革新B端行业的传。

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